هوية المسؤول عن البيانات
تتم معالجة بياناتك الشخصية ضمن نطاق هذا البيان بواسطة Özbeton — التي ترد بياناتها أدناه — بصفتها مسؤولة عن البيانات.
- الاسم القانوني
- Özbeton Beton ve Betonarme San. Tic. Ltd. Şti.
- العنوان
- حي مادنلر، شارع سرنجة باي رقم 18، أمرانية / إسطنبول
- البريد الإلكتروني
- [email protected]
- الهاتف
- +90 532 216 79 18
فئات البيانات الشخصية التي تتم معالجتها
عند تواصلك معنا أو طلب عرض سعر أو العمل معنا في الموقع، قد نقوم بجمع الفئات التالية من البيانات.
- بيانات الهوية: الاسم، اللقب، المسمى الوظيفي، اسم الشركة.
- بيانات الاتصال: رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، العنوان البريدي.
- بيانات معاملات العميل: سجلات عروض الأسعار/الطلبات، تفاصيل الشحن والفواتير.
- بيانات أمان المعاملات: عنوان IP، سجلات الدخول، معرفات الكوكيز.
- بيانات التسويق: تفضيلات النشرة البريدية، بيانات التفاعل مع الحملات.
أغراض معالجة البيانات
تتم معالجة بياناتك الشخصية للأغراض المبينة أدناه، استناداً إلى الأسس القانونية الواردة في المادتين 5 و6 من KVKK.
- إعداد عروض المنتجات والخدمات وإدارة عمليات الطلب والشحن.
- إدارة علاقات العملاء وتقديم الدعم بعد البيع.
- الوفاء بالالتزامات التعاقدية والقانونية؛ وإصدار الفواتير وإشعارات التسليم والمستندات المماثلة.
- تشغيل موقعنا الإلكتروني والقنوات الرقمية وتحسينها وتأمينها.
- إذا قدمت موافقة صريحة، إرسال مراسلات تجارية ومحتوى تسويقي.
نقل البيانات الشخصية
قد يتم نقل بياناتك الشخصية — فقط لتحقيق الأغراض المذكورة أعلاه وبالخضوع لتدابير الأمان والسرية التي يقتضيها القانون — إلى شركائنا التجاريين ومورّدينا ومقدمي الخدمات اللوجستية ومستشارينا القانونيين والماليين، وإلى الجهات العامة المختصة عند اقتضاء ذلك قانوناً.
طرق الجمع والأسس القانونية
يتم جمع البيانات الشخصية عبر وسائل آلية وغير آلية مثل نماذج الموقع، والمراسلات الإلكترونية، والمكالمات الهاتفية، والعقود التجارية، والزيارات الميدانية. وتستند المعالجة إلى الأسس القانونية المنصوص عليها في المادة 5/2 من KVKK: تنفيذ العقد، والالتزام القانوني، والمصلحة المشروعة، والموافقة الصريحة عند الاقتضاء.
حقوقك بصفتك صاحب البيانات
بموجب المادة 11 من KVKK، تتمتع بالحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية.
- معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تتم معالجتها.
- طلب معلومات إذا تمت المعالجة.
- معرفة الغرض من المعالجة وما إذا كانت البيانات مستخدمة وفقاً لذلك.
- معرفة الأطراف الثالثة محلياً أو خارجياً الذين تم نقل البيانات إليهم.
- طلب تصحيح البيانات الناقصة أو غير الصحيحة، أو حذفها/إتلافها بموجب المادة 7.
- الاعتراض على أي نتائج تضرّك ناتجة فقط عن المعالجة الآلية.
- طلب التعويض عن الأضرار الناجمة عن المعالجة غير المشروعة.
كيفية تقديم الطلب
لممارسة حقوقك، أرسل طلبك كتابياً — وفقاً للائحة إجراءات التقديم إلى المسؤول عن البيانات — مرفقاً بمستندات تثبت هويتك، إما عبر البريد الإلكتروني [email protected] أو بالبريد إلى العنوان أعلاه. سنرد عليك خلال 30 يوماً كحدّ أقصى ومجاناً كقاعدة عامة.